眾所周知，隨著新冠肺炎疫情在全球范圍內(nèi)蔓延，國際間的經(jīng)貿(mào)交流、營商環(huán)境受到嚴(yán)重影響。如何應(yīng)對疫情影響，恢復(fù)經(jīng)貿(mào)交流和企業(yè)經(jīng)營、降低損失，是各地政府、企業(yè)面臨的重要課題。4月13日，商務(wù)部印發(fā)了《關(guān)于創(chuàng)新展會服務(wù)模式，培育展覽業(yè)發(fā)展新動能有關(guān)工作的通知》（簡稱《通知》）。《通知》指出，推進(jìn)展會業(yè)態(tài)創(chuàng)新，積極引導(dǎo)、動員和扶持企業(yè)舉辦線上展會。
在此背景下，云展會、直播帶貨成為企業(yè)謀生存、謀經(jīng)營、謀出口的出路。6月15日至24日，為期10天的第127屆中國進(jìn)出口商品交易會（簡稱廣交會）首次嘗試網(wǎng)上展會，利用新技術(shù)、新模式、新工具為企業(yè)搭建線上展臺。此次廣交會通過網(wǎng)上展示、直播推介、供采對接、在線洽談等多種功能突破了空間限制，為眾多參展企業(yè)試水直播提供了舞臺。參展商積極創(chuàng)新求變，搭建直播團(tuán)隊(duì)，這背后折射出的是中國企業(yè)對于在線化、數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型，對全新商業(yè)模式的開放心態(tài)和姿態(tài)。如美的集團(tuán)利用8個直播間，聚焦家用電器、智能制造等。美的依靠外語口語優(yōu)秀的主播，積極向海外客商展示產(chǎn)品細(xì)節(jié)、技術(shù)優(yōu)勢。聯(lián)塑集團(tuán)的主播則為管道、建材家居、新農(nóng)業(yè)設(shè)施等“明星產(chǎn)品”做全方位展示。廣東星星制冷設(shè)備有限公司則計(jì)劃在廣交會后投入100萬元建立常設(shè)直播間。
通過此次網(wǎng)上廣交會可以看出企業(yè)對展會的期盼。究其原因，一是網(wǎng)上展會促進(jìn)買賣雙方洽談磋商的核心價值與傳統(tǒng)展覽相同。二是相比傳統(tǒng)展會，網(wǎng)上展會打破了時間和空間限制，為遭受疫情重創(chuàng)的企業(yè)提供了線上平臺，同時線上展會可以面向全球24小時不間斷直播產(chǎn)品、生產(chǎn)車間、倉庫甚至企業(yè)宣傳片，從時間和空間上拓展了虛擬展臺的邊界，提高曝光率，供采雙方可隨時隨地在線洽談。
筆者通過網(wǎng)上廣交會注意到，首次網(wǎng)上廣交會擁有相對完整且龐大的線上展會管理系統(tǒng)，云上展示、直播大廳、供采大廳、智能匹配、即時溝通、網(wǎng)上洽談、在線活動、意向訂單及數(shù)據(jù)面板9項(xiàng)功能。其中，云展、直播、洽談、數(shù)據(jù)是云展會的核心要素，也是決定展會成功與否的關(guān)鍵。
7月上旬，微吼推出了2020年云展會解決方案。按照微吼云展會直播的定義，需“推廣引流+高質(zhì)畫面+豐富互動+流量運(yùn)營+數(shù)據(jù)分析+安全保障”這幾大要點(diǎn)。此次推出云展會解決方案，幫助會展組織方或企業(yè)搭建適配多終端、多語言版本的云展會主頁，包含展會簡介、展會日程、嘉賓介紹等豐富的展會信息，且可生成H5、海報等豐富的在線宣傳物料，擴(kuò)大推廣、精準(zhǔn)邀約。
會展組織方通過搭建虛擬演播廳、數(shù)字展館和直播大廳，可在云端呈現(xiàn)一個展區(qū)。依托直播技術(shù)，在云展會開幕當(dāng)天，微吼可以為觀眾呈現(xiàn)科技感的云開幕式，并通過中英文雙語字幕結(jié)合遍布全球的CDN節(jié)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)全球展示。在直播推介環(huán)節(jié)，為商家定制云展廳。除紅包、優(yōu)惠券、連麥、聊天、自定義打賞禮物之外，根據(jù)云展會的特殊性，微吼又研發(fā)推出產(chǎn)品推薦、在線詢盤、1V1私聊、商品下單等展會專屬功能。在商家直播間，供采雙方隨時開啟云洽談。
同時，通過大數(shù)據(jù)分析、AI、智能算法和龐大的數(shù)據(jù)庫，微吼云展會解決方案在云展開幕前，可進(jìn)行全平臺精準(zhǔn)邀約，擴(kuò)大影響力。云展進(jìn)行時，可以實(shí)現(xiàn)智能推薦、預(yù)約撮合，實(shí)現(xiàn)高效率的“云對接”。云展會閉幕后，可以幫助參展方采集、留存采購商的相關(guān)信息，跟蹤、記錄所有采購商的行程軌跡并生成詳細(xì)的數(shù)據(jù)報告，包括觀看人數(shù)、觀看次數(shù)、觀看時長、商品推屏次數(shù)、推屏?xí)r長、詳情點(diǎn)擊次數(shù)、推屏點(diǎn)擊人數(shù)等多維度直播觀看數(shù)據(jù)，直觀清晰地呈現(xiàn)線上客戶的瀏覽、互動等行為，方便跟蹤回訪。
目前，微吼通過信息系統(tǒng)安全等級保護(hù)三級備案認(rèn)證、鷹眼系統(tǒng)實(shí)時全鏈路監(jiān)控、備災(zāi)保障、安全審計(jì)、漏洞攻防等技術(shù)，微吼為云展會筑起360°防火墻，包含超管巡房、發(fā)言管控、信息審核、防黃防爆、違規(guī)封停、視頻風(fēng)險管控、音頻風(fēng)險管控、舉報風(fēng)險管控等在內(nèi)的數(shù)十項(xiàng)措施，可確保云展會全程合規(guī)進(jìn)行。
事實(shí)上，2020年之前，線下展會已開啟了對于線上的探索。不可否認(rèn)，疫情加速了這一進(jìn)程。線上展會作為一種商業(yè)運(yùn)營新模式，是否會取代線下展會？這是疫情當(dāng)下一大熱議話題。
業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，未來，單純的線下和單純的線上都難以“一統(tǒng)江湖”，線上線下相互融合是大勢所趨。線上和線下將會在長期共存的模式下，相互促進(jìn)，發(fā)揮各自優(yōu)勢，助推云展經(jīng)濟(jì)做大做強(qiáng)。
在此趨勢下，無論是在產(chǎn)業(yè)升級、市場變革、疫情動蕩的宏觀環(huán)境下，還是在行業(yè)競爭、企業(yè)發(fā)展的微觀層面，各類型展會的主辦方甚至各類型企業(yè)都應(yīng)該順勢而上、乘風(fēng)破浪，建立云展團(tuán)隊(duì)，或選擇適合自身需求的展會解決方案服務(wù)商，站在“前人成功經(jīng)驗(yàn)的肩膀”上收獲云展經(jīng)濟(jì)紅利。
（作者系微吼市場總監(jiān)李存榮）
