2022年，新冠疫情形勢仍不容樂觀。近幾年，新冠疫情持續多點爆發，越來越多的新市民感受到了生活壓力和經濟壓力。服務好新市民群體，做好新市民金融服務，是推進金融供給側改革，滿足人民對美好生活向往，促進全體人民共同富裕的必要舉措。對此，平安銀行理財經理有自己的觀點。

近年來，政府工作部門開始逐步推進新市民的成長助力工作，《政府工作報告》從多個方面明確了切實保障和改善民生的具體方向，并要求銀行保險機構按照市場化、法治化原則，加強產品和服務創新，完善金融服務，高質量擴大金融供給，提升金融服務的均等性和便利度。在這樣的背景下，金融行業的行動開始密集起來。平安銀行理財經理認為，應該把新市民及其相關客戶群作為重要的戰略性客群，把對新市民和小微企業的相關服務作為重要的戰略性業務。

在平安銀行理財經理看來，新市民最大的特點就是“新”，其資本和資產積累并不富裕，普遍屬于零售的大眾客群、長尾客群，以及對公的小微企業主、個體工商戶等客群；其最重要的需求就是在城市站穩腳跟和謀求發展，具有非常強的成長性。這種特性決定新市民群體不僅是商業銀行服務實體經濟與國計民生的重要對象，也是可以長期持續經營的重點戰略性客群。因此，平安銀行的整體發展戰略和策略也是圍繞新市民在內的核心客群展開，其戰略與服務與“新市民”要求高度符合。

平安銀行主要在兩方面對新市民群體展開服務，具體而言，一方面，在以開放銀行、AI銀行、遠程銀行、線下銀行、綜合化銀行相互銜接并有機融合的“五位一體”新模式的引領下，顛覆傳統，利用AI客戶經理隊伍，將私行財富級的高端服務低成本的擴展至新市民群體。另一方面，運用AI、物聯網、區塊鏈等領先科技，深入供應鏈場景和生態，將金融與科技同步輸送給小微企業，進一步提升小微企業的經營能力。

平安銀行理財經理相信，憑借如此周密詳細的規劃，平安銀行一定能夠將更好的服務奉獻給新市民群體，讓他們既能感受到金融服務的溫度，又能享受到國家經濟快速發展的紅利。